Инна Крутько

Бизнес-тренер, бизнес-консультант

Доктор психологических наук

Клиенты:

- крупнейшие сырьевые компании — Газпром, Сургутнефтегаз, Лукойл;

- заводы — Синара, УГМК, Уральский завод гражданской авиации

- ритейл — ПивКо, Кировский, Retail Х5

- муниципалитеты;

- предприниматели — развивающие свой бизнес и начинающие (Фонд поддержки предпринимателей);

ОБЛАСТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ СПЕЦИАЛИЗАЦИИ:

- Комплексное управление компанией в реальном масштабе времени

- Ведение бизнес-тренингов (мотивационный тренинг, активные продажи, управленческие тренинги, личностный рост)

- Разработка и внедрение управленческих технологий по персоналу

- Кадровый аудит и аттестация персонала

- Подготовка кадрового резерва компании

- Формирование и сплочение команды, лидерские программы

- Проведение Ассесмент - центра, оценки персонала

О мастер-классе:

Эмоциональный интеллект в деятельности руководителя :

- что такое Эмоциональный интеллект и Эмоциональная компетентность 
- деятельность руководителя: рациональное и эмоциональное содержание 
- где эмоции создают напряжение и мешают работе 
-  эмоционально-сложный руководитель 
- структура модели эмоциональной компетенции руководителя.

Осознание и управление своими эмоциями своих эмоций 

- стрессогенность управленческого труда 
- самоосознанность и триггеры эмоций; 
- как и когда управлять своими эмоциями; 
- техники работы с негативными эмоциями; 
- методы обретения уверенности в кризисном состоянии; 
- поведение в конфликте; 
- самоуправление мотивацией и техники самовосстановления.

Осознание и управление чужими эмоциями 

- понимание эмоциональности человека 
- распознавание чужого состояния – признаки и маркеры; 
- «эмоциональная» эмпатия к сотруднику, 
- воздействие через жесты, мимику, голос; 
- понижение и повышение эмоциональности – управляем по необходимости.

Управление эмоциями в коллективе 

- коллектив сотрудников – зона конфликтов и напряжения; 
- развитие «эмоциональной» компетенции в коллективе
-  способы управления эмоциями подчиненных; 
- техники урегулирования эмоциональной напряженности в коллективе; 
-  создание собственной эмоциональной «базы данных»

В результате Вы сможете: 

- распознавать и понижать градус своих и чужих эмоций; 
- научится снимать ненужные эмоции с себя и других; 
- отточите умение управлять эмоциями подчиненных; 
- повысите устойчивость к стрессам и сможете избежать «эмоционального перегорания»; 
- сможете без эмоциональных затрат создать нужное настроение себе и своим подчиненным, мотивацию и настроить их на достижение целей; 
- научитесь определять, какие эмоции нужно контролировать, а какие лучше отпустить.