Анна Ставицкая
Бизнес-тренер, консультант по построению и оптимизации коммерческой деятельности, оптимизации систем продаж и сервиса.
Успешный реальный 15-летний опыт продаж, 10-летний опыт построения и управления системой продаж в федеральных компаниях B-2-B, B-2-C.
Опыт консалтинга более 7 лет. Имеет опыт консультирования по вопросам развития бизнеса, построение систем продаж, построения бизнес-процессов, разработки ключевых показателей деятельности.
О мастер-классе:
Сложные ситуации и проблемы в работе команды: отсутствие результата, конфликты, обесценивание роли лидера, не знание, отсутствие движения к цели, агрессоры и прочее непродуктивное поведение участников команды. Как понять, что это проблема, конфликт, а не «нормальное» состояние.
Почему возникают такие ситуации и как правильно себя вести тим-лидеру: самопроверка вовлеченности в конфликт, методы анализа ситуации и техники реагирования.
Управление своим состоянием и поведением: сохранить присутствие и минимизировать триггеры реактивности для лидера команды.
Простые методы управления сопротивлением или агрессией на примере групповой встречи.
Организатор XIV Уральского форума по недвижимости: Ассоциация «Уральская палата недвижимости». ИНН 6660014787, ОГРН 1026604933080
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Бебеля, 124. Тел . : +7 (343) 367-67-60 (доб. 1), upn@upn.ru, pr@upn.ru
По вопросам регистрации и приобретения пакетов - Решетникова Елена Николаевна, Тел . : +7 (958) 234-72- 55